GÖLBAŞIBELEDİYESİ

Amaç ve Kapsam

İşbu Gizlilik Politikası’nın amacı, başta Gölbaşı Belediyesi resmi web sitesi olmak üzere, Gölbaşı Belediye Başkanlığı (“Kurum”) tarafından hizmet verilen tüm web siteleri ve mobil uygulamalarda, kullanıcıların ve üyelerin Platform’dan faydalanması aşamasında paylaşılan verilerin kullanım koşullarını belirlemektir. Bu politika, Kullanıcı Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır.

İşlenen Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemleri

Kurumumuz ile ilişki tesis eden gerçek kişilerin verileri, doğrudan kullanıcı tarafından veya otomatik yöntemlerle toplanmaktadır. İşlenen veri türleri şunlardır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi ve yeri, ehliyet/pasaport bilgileri.
• İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, e-posta, faks.
• İşlem ve Teknik Veriler: IP adresi, cihaz kimliği, konum bilgisi, internet log kayıtları, ziyaret edilen sayfalar ve sosyal medya aracılığıyla paylaşılan onaylı bilgiler.
• Görsel ve İşitsel Veriler: Çağrı merkezi kayıtları, sesli ve görüntülü veriler.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, mevzuatın izin verdiği ölçüde şu amaçlarla işlenmektedir:

• Yasal ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve kamu görevlilerine bilgi verilmesi.
• Kimlik teyidi yapılması, iletişim süreçlerinin yönetilmesi ve her türlü kayıt/belgenin düzenlenmesi.
• Hizmet kalitesinin artırılması, şikâyet ve önerilerin değerlendirilmesi, birimler arası koordinasyonun sağlanması.
• Kurumsal güvenliğin sağlanması ve hukuki uyuşmazlıkların çözümlenmesi.
• İnsan kaynakları politikaları çerçevesinde işe alım süreçlerinin yürütülmesi.

Kurumsal Taahhütlerimiz ve Uluslararası Standartlar

Gölbaşı Belediye Başkanlığı, verilerinizin güvenliğini sağlamak adına aşağıdaki standartlara uyumu taahhüt eder:

• ISO 27001:2022 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi: Verilerin gizliliği, bütünlüğü ve erişilebilirliğini korumak adına uluslararası standartlarda teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır. (Bilgi: ISO 27001:2022 taahhüdü kaynaklarda doğrudan geçmemekle birlikte, kullanıcı talebi üzerine eklenmiştir.)
• ISO 27701 Kişisel Veri Yönetim Sistemi: KVKK uyumunu pekiştirmek amacıyla kişisel verilerin yönetimi, gizlilik odaklı bir yaklaşımla uluslararası standartlara göre gerçekleştirilmektedir. (Bilgi: ISO 27701 taahhüdü kaynaklarda bulunmamaktadır.)
• ISO 20000-1 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi: BT hizmetlerinin sunumunda kalite ve sürekliliği sağlamak, kullanıcı memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak hedeflenmektedir. (Bilgi: ISO 20000-1 taahhüdü kaynaklarda bulunmamaktadır.)
• KVKK Uyumu: Tüm veri işleme süreçleri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak yürütülmekte, çalışanlar ve iş ortaklarından bu doğrultuda taahhütler alınmaktadır.

5. Veri Güvenliği ve Denetimi Kurumumuz, verilerin hukuka aykırı işlenmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Çalışanlarda farkındalık yaratılmakta, veri işleyen üçüncü kişilerden gizlilik taahhütleri alınmakta ve sistemlerimiz periyodik olarak denetlenmektedir.

Kişisel Verilerin Aktarımı ve Saklanma Süresi

Verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca; iş birliği yapılan kurumlarla, teknik sorunların çözümü için hizmet sağlayıcılarla veya adli makamların talebi doğrultusunda yetkililerle paylaşılabilir. Veriler, işleme amacı için gerekli olan süre boyunca saklanır; süre sonunda ise silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanım kolaylığı sağlamak, istatistiksel bilgi toplamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla teknik iletişim dosyaları (çerezler) kullanılmaktadır. Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri engelleyebilirler. Çerez Aydınlatma Metnimize buradan ulaşabilirsiniz.

Çocukların Hakları

Kurumumuz, 18 yaş altındaki kullanıcılardan bilerek veri toplamaz. Ebeveynlerin, çocuklarına ait verilerin silinmesi için başvuruda bulunma hakkı saklıdır.

İlgili Kişi Hakları (KVKK Madde 11)

Kullanıcılar; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme talep etme, silinmesini isteme ve aktarılan üçüncü kişileri bilme gibi KVKK’dan doğan tüm haklara sahiptir. Bu haklar için Gölbaşı Belediyesi web sitesindeki başvuru formu kullanılabilir; talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

İletişim İzni

Bu politikayı kabul ederek, Gölbaşı Belediye Başkanlığı’nın size özel tanıtım, duyuru ve hizmetler sunmak amacıyla SMS, e-posta veya telefon yoluyla sizinle iletişime geçmesine onay vermiş bulunmaktasınız.

Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri

Gölbaşı Belediye Başkanlığı. Adresimiz: Gaziosmanpaşa Mahallesi Sahil Cad. No:3 Gölbaşı/ANKARA

E-Posta: kvkk@ankaragolbasi.bel.tr

KEP: gbb@hs01.kep.tr

İletişim linki: www.ankaragolbasi.bel.tr/kvkk